Fatos sobre produzir um evento empresarial sem problemas
Na verdade, existem absolutos!
Lembro de comprar material gráfico faturando 21, 28 e 35 DDL da entrega nas décadas de 80 e 90. Hoje chegamos a 60, 90, 120 e absurdos 150 dias. Donos de Bancos adoram isso.
Escuto muitos amigos, donos de empresas reclamarem das condições de pagamentos, hoje tidas como práticas comuns de grande parte de empresas, Continue lendo “Faturar para 60 Dias ou + !!!”
Pagar em dia, faz parte do negócio?
Cabe a clientes 3 coisas apenas. Solicitar, reclamar e pagar. Eles fazem com destreza imediata, os dois primeiros. Já o terceiro . . .
A multinacional americana Baxter Hospitalar também foi nosso cliente desde 2003 e fomos juntos até 2016 com o último serviço prestado. Foram anos trabalhando para alinhar pessoas e departamentos/BUs, necessidades e objetivos, verba e prazos, mostrando meu trabalho até fecharmos nosso primeiro contrato anual em Cross Business em 2009, mesmo passando por diferentes empresas montadoras, até chegar a montar meu próprio negócio.
Continue lendo “Podemos atender um cliente 100%?”O chavão marqueteiro de manutenção de clientes é emocionalmente lindo e assim, romântico. A distância entre a cabeça de um empresário e de um colaborador é imensurável. Só quem já passou pelas duas, pode descrever porque percebeu que são mundos absolutamente diferentes. As preocupações em relação a clientes podem ser iguais, já a manutenção deste cliente é diferente e o campo visual de um empresário, na minha experiência, excede sob todos os aspectos, mesmo porque o leque de responsabilidades é maior.
A manutenção de clientes contém um elemento que não pode ser previsto nem controlado, a mente do seu cliente.
Continue lendo “O cliente tem sempre razão.”